Почему, желая сэкономить, мастера маникюра тратят больше, или Как не потерять клиента в кризис?

Все чаще мастера маникюра, желая сэкономить, пытаются совместить материалы разного качества и стоимости. Такая тактика приводит к печальным результатам и вредит имиджу мастера. Почему так происходит и что делать?


Экономия на материалах = дефекты покрытия + хим. поражение ногтей и кожи + проблемы со здоровьем у мастера

К чему приводит смешивание средств разных производителей:

 Комбинирование средств в одной процедуре часто заканчивается жалобами клиентов на непродолжительность носки, быстрое образование сколов и трещин. Хотя мастер искренне верит, что если нанесет на ногти подготовительные жидкости, базовый материал и топовое покрытие хорошего качества, но дешевый, более низкого качества, цвет (это относится к покрытию гель-лаком), то у него не будет никаких проблем и он сэкономит средства. В реальности получается по-другому…
Низкая стоимость материалов, зачастую обусловлена специфическим составом гель-лаков, в который входит кислота и низкокачественное сырье. Такой состав обеспечивает нужную степень сцепления, зачастую даже излишнюю, с натуральным ногтем, но негативно влияет на качество и долговечность искусственного покрытия. Уже через пару дней клиент позвонит с претензией, что на ногтях образовались сколы и трещины или другие дефекты. В 99 случаях из ста - вы потеряете клиента.


Бывает еще хуже

Ситуацию с проблемами ногтей комментирует технолог (информация взята с профессионального форума, на вопрос пользователя о гель-лаках):



Комментарий нашего технолога, опытного мастера маникюра и педикюра, Вероники Дягилевой
Белые рыхлые пятна на поверхности ногтя могут появляться по разным причинам:
• Во-первых, когда на подготовительном этапе перед покрытием гель-лаком, используется жесткий бафф (мы рекомендуем образив 240\280 гритт),
• во-вторых, при неправильной обработке пушером,
• в-третьих, образуется после самостоятельного снятия гель-лака без профессиональной жидкости.
Но самое неприятное, что это может быть химическое поражение некачественными материалами. При этом слои кератина многократно расслаиваются и часто теряют связь не только друг с другом, но и с ногтевым ложем. Естественно, что текстура таких участков чаще всего очень рыхлая, осыпается под действием пилки. Вылечить такое состояние непросто - до полугода уходит на восстановление нормального ногтя. Как вы считаете, останется ли вашим клиентом человек, получивший такие серьезные травмы ногтя? Думаю, что нет!

Состав косметического продукта важен!

Использование некачественных продуктов влечет проблемы со здоровьем у мастера. Обращаем ваше внимание, что кислоты и диоксид титана запрещены к использованию в составе средств для моделирования ногтей. Они наносят серьезный вред здоровью и клиента, который приходит на процедуру 1 раз в месяц всего на 2 часа и тем более мастера, который работает каждый день по 8-10 часов.



Распространенной проблемой мастеров является также аллергия и химические ожоги. Если мастер не хочет оказаться на больничной койке и остаться без заработка на длительный срок, лучше вообще отказаться от использования средств, в составе которых есть запрещенные вещества, и тех, где состав не указан.

Почему "Формула Профи" и другие профессиональные бренды всегда будут побеждать:
Что же делать в условиях неустойчивой экономики, повышения цен на материалы? Как сохранить уровень обслуживания клиентов и не остаться в убытке?
• Профессиональные компании уважают своих клиентов и стремятся поддержать в сложных ситуациях. Компания "Формула Профи" постоянно проводит акции для покупателей, чтобы мастерам было экономически выгодно использовать материалы одного производителя. Например, сейчас проходит акция по био-покрытиям - покупая от 3-х штук, скидка - 50 %.
• Технологи проводят семинары для мастеров и тех, кто только планирует стать специалистом ногтевого сервиса
• Покупайте сразу много! На большее количество товара действуют оптовые скидки.
• Работайте проверенными продуктами, чтоб не переделывать процедуру заново и бесплатно.
• Общайтесь с консультантами и технологами, они помогут найти экономически приемлемое решение.
В статье использованы материалы из интервью с технологом компании «Формула Профи» по Кировской области Вероники Дягилевой (http://vk.com/club59448981)
Контакты: тел 44-68-98, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.